Todas las actividades en Finca El Burrero son bajo reserva, por lo que no se podrá acceder a la finca si no se ha reservado previamente. Debes enseñar a la entrada el email de confirmación de tu pedido realizado previamente.

¡Sé puntual! Las puertas se abrirán 15 minutos antes y se cerrarán 5 minutos después del comienzo de la actividad. Si llegas después de esa hora, tendrás que aparcar por fuera de la finca y entrar a pie. Avisándonos para poder decirte en qué punto de la finca nos encontramos.

En la finca hay mucha armonía entre todos los animales por lo que no se puede acceder con animales del exterior, ya que no queremos poner en peligro dicha convivencia.

Puedes entrar comida para tu propio consumo en las zonas habilitadas para ello: zona de picnic o en los bancos de la zona de juego. Pero queda totalmente prohibido darle de comer a los animales comida que no ha sido suministrada por nosotros. Así evitaremos posibles cólicos o problemas de salud.

En ningún momento se podrá hacer fuego en la finca.

No se puede fumar en la finca, si lo necesitas siempre tendrás la libertad de dirigirte hasta la entrada para ello.

Los cumpleaños u otro tipo de celebraciones solo se podrán realizar durante las visitas privadas.

En las visitas, los niños siempre deben venir acompañados de algún adulto, éste será responsable de vigilar al menor.

La Finca El Burrero es un espacio para pasarlo bien y disfrutar tanto de los animales como de la naturaleza en general, pero no pondremos en peligro a ningún visitante o animal, como tampoco al entorno o instalaciones. Por lo que si no se siguen nuestras indicaciones de seguridad, nos veremos forzados a invitarles a abandonar el grupo ya que no queremos correr ningún tipo de riesgo aunque contemos con el seguro de responsabilidad civil exigido.

No asustar animales, ni tirarles piedras o palos.

Hay cámaras de seguridad por toda la finca, en caso de que pasase cualquier imprevisto siempre podremos revisar las imágenes, para la tranquilidad de todos.

Se debe hacer la transferencia del pago para poder reservar la fecha de la visita.

En caso de tener que cancelar la visita, se tendrá que hacer con dos semanas de antelación y se devolverá el dinero salvo 20€ por gastos de gestión. Si se cancelase tras esas dos semanas, se devolverá el 70% de su totalidad hasta un máximo de 72 horas (3 días) antes de la realización del evento. Con menos de 72 horas de aviso, se devolverá un 20%. Si se cancela 24 horas antes del evento, no se devolverá el dinero.

Para reprogramar la visita, sin ningún gasto extra, es necesario hacerlo con dos semanas de antelación, si no es así, se les cobrará un extra de 100€ avisando con un margen de 72 horas de la visita programada. No se podrá reprogramar con menos de 72 horas.

Si en el momento de la visita hay personas adicionales que quieren participar, se podrá abonar la diferencia antes del comienzo de la visita.

Se podrán añadir horas extras (máximo 2) previo pago a través de transferencia avisando en el momento de la reserva.  

Tendremos en cuenta las alertas meteorológicas oficiales que impidan la realización de actividades al aire libre, por lo que en caso de no poder realizar el servicio, se te buscará una nueva fecha para realizar el evento reservado.

No se podrán consumir sustancias ilegales. En este caso, les invitaremos a abandonar nuestra finca o nos veremos obligados a llamar a la policía.

Rogamos un comportamiento razonable por el sitio en el que nos encontramos, rodeados de naturaleza y animales, intentando no molestarles.

Por favor, se ruega hacer uso de las papeleras y los baños disponibles.

No se permite el uso de serpentinas, confeti o cualquier otro material que ensucie el entorno o que ponga en peligro la salud de nuestros animales en caso de ingerirlo.

Se debe dejar todo en el mismo estado en el que se encontró, recogido y limpio, antes de la salida.